Череповец
Ленина, 121
Архангельская, 19

САНТЕХНИКОВ ОБЯЖУТ РАБОТАТЬ ПО НОЧАМ

10.04.2017

В России вскоре заработают новые стандарты сервиса, которым должны будут следовать все управляющие компании в многоквартирных домах. В частности, в этих стандартах прописана возможность жильцов вызвать сантехника в любое время суток.

Сантехник с удостоверением, в бахилах, с бейджем приходит ко времени, о котором договорились. Можно вызвать ночью. При этом управляющая организация будет обязана делать фотофиксацию всех выполненных по заявкам жителей работ и размещать фотоотчет у себя на сайте.

По замыслу Минстроя, работа аварийных служб будет усовершенствована. Должен работать круглосуточный телефон с четким временем для дозвона и функцией автоответчика. Кроме того, необходимо сформировать центр обслуживания клиентов и утвердить график приема граждан. Все эти нововведения вступят в силу после утверждения в правительстве.

Жильцы по новому стандарту должны иметь возможность платить управляющей организации за коммунальные услуги через интернет.

Напомним, что уже со следующего года россиян перевести на прямые расчеты с поставщиками ресурсов. Это означает, что граждане начнут платить за свет, воду, газ и тепло, минуя свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК.